Gösterebileceğiniz bir standarda göre puanlanan düzenlemeye tabi görüşmeler.
Bankacılık, kredi ve kart hizmeti çağrıları senaryolar ve bildirimlerle yönetilir ve giderek yapay zekâ ajanları tarafından karşılanır. VoiceLens aynı şablonu botlara ve insanlara uygular, kanıtları saklar ve her analizi kendi sistemlerinize taşımanıza izin verir.
Ücretsiz başlayın · Her çağrı platformuyla çalışır · Botlar ve insanlar için aynı şablon
VoiceLens nasıl yardımcı olur
Transkriptten ekibinizin harekete geçeceği bir puan kartına.
Botlar ve insanlar için tek şablon
Kimlik doğrulama, zorunlu bildirimler ve yasaklı ifadeler, çağrıyı bir yapay zekâ ajanı veya bir çalışma arkadaşı karşılamış olsun aynı şekilde puanlanır.
Transkriptte güvenilirlik işaretleri
Konuşmacı belirsizliği ve düşük transkripsiyon güveni kendi başına hatalardır; böylece bir uyumluluk kararı hiçbir zaman kanıtlarından daha güçlü değildir.
Verileriniz, kendi sistemlerinizde
Salt okunur API anahtarları ve HMAC imzalı webhook'lar tamamlanan her analizi veri ambarınıza veya vaka aracınıza teslim eder; çalışma alanı başına yalıtımla.
Hata tespiti
VoiceLens bu çağrılarda neleri yakalar
Her hata zaman damgalıdır ve geldiği transkript konuşma sırasına sabitlenir; yapay zekâ ve insan temsilciler için aynı şekilde.
Zorunlu ifade eksik
Şablonun gerektirdiği bir bildirim veya onay hiç söylenmedi.
Yasaklı ifade kullanıldı
Şablonunuzun yasakladığı bir ifade çağrıda kullanıldı.
Konuşmacı belirsizliği
Kimin ne söylediği belirsiz, bu yüzden puan varsayılmak yerine işaretlenir.
Duygu düşüşü
Arayanın duygusu çağrının ortasında keskin biçimde düşüyor, gerçekleştiği konuşma sırasıyla birlikte.
- Rubric templatesDefine what a good call looks like: slots, questions, required and forbidden phrases, case branching, thresholds, detector toggles, scoring weights, versions and AI drafts.
- Security and privacyHow VoiceLens stores and protects call recordings and transcripts: isolation, access control, credentials, encryption in transit, retention and deletion, and what to tell your own security team.
- WebhooksReceive completed analyses, failures, threshold breaches and alerts as signed HTTP deliveries: event types, payloads, headers, HMAC verification in Node, .NET and Python, retries and troubleshooting.
İlgili çözümler
Gayrimenkul
Bütçe, bölge, oda sayısı ve gezi saati her talep çağrısında yakalanıp onaylanır; botlardan veya ekibinizden.
Daha fazla bilgiHukuk büroları
Dava ayrıntıları, iletişim bilgileri ve zorunlu uyarılar her ilk görüşme çağrısında doğrulanır.
Daha fazla bilgiTelekom ve ISS'ler
Kaçırılan konu değişimleri, tekrarlanan sorun giderme adımları ve yavaş yanıtlar her destek çağrısında yakalanır.
Daha fazla bilgiQA sürecinizin şimdiye dek neleri kaçırdığını görün.
Bir çalışma alanı oluşturun, bir kayıt veya transkript yükleyin ve ilk puan kartını dakikalar içinde okuyun.