Her talep çağrısı, gezilere dönüşen ayrıntılara göre puanlanır.
Bir gayrimenkul talebi bir bilgi yakalama problemidir: bütçe, bölge, oda sayısı, taşınma tarihi, gezi saati ve geri arama numarası. VoiceLens, her birini puanlayan ve düzeltilmiş bir ayrıntının kaydedilmediği anları işaretleyen bir gayrimenkul şablonu sunar.
Ücretsiz başlayın · Her çağrı platformuyla çalışır · Botlar ve insanlar için aynı şablon
VoiceLens nasıl yardımcı olur
Transkriptten ekibinizin harekete geçeceği bir puan kartına.
Talepler için tasarlanmış bir şablon
Yerleşik gayrimenkul şablonu yakalanacak bilgileri ve sorulacak soruları zaten listeler; ilanlarınıza uyarlayın ve puanlamaya başlayın.
Sıraya kadar izlenen düzeltmeler
Bilgi yakalama, kaç ayrıntının kendiliğinden verildiğini, istendiğini veya düzeltildiğini puanlar; kaçırılan bir düzeltme zaman damgalı bir hatadır.
Bot ve ofis için aynı puan kartı
Yapay zekâ resepsiyonistinizi ofis ekibinizle aynı ölçütlerde karşılaştırın ve insan takibi gereken talepleri yönlendirin.
Hata tespiti
VoiceLens bu çağrılarda neleri yakalar
Her hata zaman damgalıdır ve geldiği transkript konuşma sırasına sabitlenir; yapay zekâ ve insan temsilciler için aynı şekilde.
Kaçırılan düzeltme
Arayan bir bilgiyi düzeltiyor, temsilci eskisiyle devam ediyor.
Müşteri hatırlatmak zorunda kaldı
Arayan, temsilcinin devam etmesi veya yanıt vermesi için onu dürtmek zorunda kalıyor.
Sessizlik
Arayanın hatta biri var mı diye düşüneceği kadar uzun bir sessizlik.
Soru tekrarı
Temsilci, arayanın zaten verdiği bir bilgiyi yeniden istiyor.
VoiceLens, gayrimenkul talepleri için hazır bir değerlendirme şablonu sunar: yakalanacak bilgiler, sorulacak sorular ve söylenmesi gereken ifadeler önceden doldurulmuştur, böylece ilk puanlanan çağrınız dakikalar uzağınızda.
Değerlendirme şablonları nasıl çalışır- Rubric templatesDefine what a good call looks like: slots, questions, required and forbidden phrases, case branching, thresholds, detector toggles, scoring weights, versions and AI drafts.
- Slot capture and question coverageHow VoiceLens tracks the details an agent had to collect and the questions it had to ask, and how both feed the health score.
- QuickstartCreate a workspace, grade your first call and connect your phone system, in that order.
İlgili çözümler
Hukuk büroları
Dava ayrıntıları, iletişim bilgileri ve zorunlu uyarılar her ilk görüşme çağrısında doğrulanır.
Daha fazla bilgiTelekom ve ISS'ler
Kaçırılan konu değişimleri, tekrarlanan sorun giderme adımları ve yavaş yanıtlar her destek çağrısında yakalanır.
Daha fazla bilgiSağlık ve klinikler
Kimlik, randevu ayrıntıları ve zorunlu beyanlar her hasta çağrısında doğrulanır; transkript güvenilirliği de puanlanır.
Daha fazla bilgiQA sürecinizin şimdiye dek neleri kaçırdığını görün.
Bir çalışma alanı oluşturun, bir kayıt veya transkript yükleyin ve ilk puan kartını dakikalar içinde okuyun.