محادثات خاضعة للتنظيم، مقيَّمة وفق معيار يمكنك إظهاره.
تحكم السيناريوهات والإفصاحات مكالمات البنوك والإقراض وخدمة البطاقات، ويتولاها وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد. يطبّق VoiceLens المعيار نفسه على الروبوتات والبشر، ويحفظ الأدلة، ويتيح لك نقل كل تحليل إلى أنظمتك.
ابدأ مجانًا · يعمل مع أي منصة مكالمات · المعيار نفسه للروبوتات والبشر
كيف يساعد VoiceLens
من النص المكتوب إلى بطاقة تقييم يتصرف فريقك بناءً عليها.
معيار واحد للروبوتات والبشر
يُقيَّم تأكيد الهوية والإفصاحات الإلزامية والعبارات المحظورة بالطريقة نفسها سواء تولى المكالمة وكيل ذكاء اصطناعي أو زميل.
علامات موثوقية على النص
عدم تحديد المتحدث والثقة المنخفضة في التفريغ أخطاء بحد ذاتها، فلا يكون حكم الامتثال أقوى من أدلته أبدًا.
بياناتك، في أنظمتك
تُسلِّم مفاتيح API للقراءة فقط والويب هوك الموقَّعة بـHMAC كل تحليل مكتمل إلى مستودع بياناتك أو أداة القضايا لديك، مع عزل لكل مساحة عمل.
اكتشاف الأخطاء
ما يلتقطه VoiceLens في هذه المكالمات
كل خطأ موقوت ومثبَّت على الدور الذي جاء منه في النص، لوكلاء الذكاء الاصطناعي والبشر على حد سواء.
عبارة إلزامية مفقودة
إفصاح أو تأكيد يتطلبه المعيار لم يُقَل أبدًا.
عبارة محظورة قيلت
استُخدمت في المكالمة عبارة يحظرها معيارك.
عدم تحديد المتحدث
من قال ماذا غير واضح، لذا يُعلَّم التقييم بدلًا من افتراضه.
انخفاض المشاعر
تنخفض مشاعر المتصل بحدة في منتصف المكالمة، مع الدور الذي حدث فيه ذلك.
- Rubric templatesDefine what a good call looks like: slots, questions, required and forbidden phrases, case branching, thresholds, detector toggles, scoring weights, versions and AI drafts.
- Security and privacyHow VoiceLens stores and protects call recordings and transcripts: isolation, access control, credentials, encryption in transit, retention and deletion, and what to tell your own security team.
- WebhooksReceive completed analyses, failures, threshold breaches and alerts as signed HTTP deliveries: event types, payloads, headers, HMAC verification in Node, .NET and Python, retries and troubleshooting.
حلول ذات صلة
العقارات
الميزانية والمنطقة وعدد الغرف وموعد المعاينة تُلتقط وتُؤكَّد في كل مكالمة استفسار، من الروبوتات أو من فريقك.
اعرف أكثرمكاتب المحاماة
تفاصيل القضية وبيانات الاتصال والإخلاءات الإلزامية تُفحص في كل مكالمة استقبال.
اعرف أكثرالاتصالات ومزودو الإنترنت
التحولات المتجاهَلة وخطوات التشخيص المكررة والردود البطيئة تُلتقط في كل مكالمة دعم.
اعرف أكثراكتشف ما فاتَ عملية الجودة لديك.
أنشئ مساحة عمل، وأضف تسجيلًا أو نصًا مكتوبًا، واقرأ أول بطاقة تقييم في دقائق.