عروض أسعار ومطالبات مقيَّمة على الدقة وعلى ما تم الإفصاح عنه.
تحمل مكالمات التأمين التزامات: إفصاح يجب قراءته، ووعد تغطية يجب ألا يُقال، وتفصيل مطالبة يجب أن يكون صحيحًا. يتحقق VoiceLens من كل مكالمة مقابل عباراتك الإلزامية والمحظورة ويقيّم التفاصيل الملتقطة خلالها.
ابدأ مجانًا · يعمل مع أي منصة مكالمات · المعيار نفسه للروبوتات والبشر
كيف يساعد VoiceLens
من النص المكتوب إلى بطاقة تقييم يتصرف فريقك بناءً عليها.
عبارات إلزامية ومحظورة لكل منتج
أعطِ كل خط منتج حالته الخاصة في المعيار مع الإفصاحات التي يحتاجها والوعود التي يحظرها؛ ويتحقق VoiceLens منها في كل مكالمة.
تفاصيل مقيَّمة، وتصحيحات مُتعقَّبة
أرقام الوثائق والتواريخ ووقائع الحادث بيانات لها درجة التقاط، والتفصيل المُصحَّح الذي لم يُحفظ خطأ بطابع زمني.
مُعايَر قبل أن تعتمد عليه
ابنِ مجموعة مرجعية من المكالمات وقارن التقييم الآلي بحكم مراجعيك قبل أن يوجّه القرارات.
اكتشاف الأخطاء
ما يلتقطه VoiceLens في هذه المكالمات
كل خطأ موقوت ومثبَّت على الدور الذي جاء منه في النص، لوكلاء الذكاء الاصطناعي والبشر على حد سواء.
عبارة إلزامية مفقودة
إفصاح أو تأكيد يتطلبه المعيار لم يُقَل أبدًا.
عبارة محظورة قيلت
استُخدمت في المكالمة عبارة يحظرها معيارك.
تصحيح مُتجاهَل
يصحح المتصل معلومة ويواصل الوكيل بالمعلومة القديمة.
فقدان السياق
ينسى الوكيل ما تم تحديده سابقًا في المكالمة.
- Rubric templatesDefine what a good call looks like: slots, questions, required and forbidden phrases, case branching, thresholds, detector toggles, scoring weights, versions and AI drafts.
- Fault codesThe fourteen faults VoiceLens detects, what triggers each one, its severity, the evidence attached, and which ones you can switch off per rubric.
- Golden set and calibrationMark reference calls with the score you expect, re-score them against a rubric, and read the calibration report and fault-precision statistics.
حلول ذات صلة
العقارات
الميزانية والمنطقة وعدد الغرف وموعد المعاينة تُلتقط وتُؤكَّد في كل مكالمة استفسار، من الروبوتات أو من فريقك.
اعرف أكثرمكاتب المحاماة
تفاصيل القضية وبيانات الاتصال والإخلاءات الإلزامية تُفحص في كل مكالمة استقبال.
اعرف أكثرالاتصالات ومزودو الإنترنت
التحولات المتجاهَلة وخطوات التشخيص المكررة والردود البطيئة تُلتقط في كل مكالمة دعم.
اعرف أكثراكتشف ما فاتَ عملية الجودة لديك.
أنشئ مساحة عمل، وأضف تسجيلًا أو نصًا مكتوبًا، واقرأ أول بطاقة تقييم في دقائق.