Hizmet şartları

Hizmeti bir kuruluş adına kullanıyorsan, o kuruluşu bağlama yetkisine sahip olduğunu beyan edersin ve “sen” o kuruluşu da kapsar.

Hesap oluşturmak için en az 18 yaşında (veya yaşadığın yerdeki reşitlik yaşında) olmalısın. Hizmet bir iş aracıdır, tüketici sosyal ürünü değildir ve çocuklara yönelik değildir.

VoiceLens, yapay zekâ veya insan ajanların sesli çağrılarını — sesi yazıya dökerek veya transkript alarak — hatalar, gecikme, slot yakalama, duygu ve ilgili kalite sinyallerini panelde ve API ile sunarak değerlendirir.

Özellikleri değiştirebilir, askıya alabilir veya durdurabiliriz. Analiz skorları, transkriptler ve tespitler kalite güvencesi için bilgilendirici araçlardır. Hukuki, uyum veya istihdam tavsiyesi değildir ve eksik veya yanlış olabilir.

Doğru kayıt bilgisi vermeli, parolanı ve ingest token’larını gizli tutmalısın. Hesabın ve çalışma alanın altındaki etkinlikten sen sorumlusun.

Çalışma alanı sahipleri ve yöneticileri üyeleri, rolleri, kanalları ve rubrikleri yönetir. Ele geçirildiğini, kötüye kullanıldığını veya bu Şartları ihlal ettiğini makul biçimde düşündüğümüz bir hesabı askıya alabiliriz.

Gönderdiğin kayıtlar, transkriptler, şablonlar ve diğer materyallerin (“Müşteri İçeriği”) sahipliği sende kalır. Müşteri İçeriği üzerinde mülkiyet iddia etmeyiz.

VoiceLens’e, Müşteri İçeriğini yalnızca Hizmeti sunmak, sürdürmek ve desteklemek amacıyla — alt işleyenlerimiz aracılığıyla dahil — barındırma, yazıya dökme, analiz etme, görüntüleme ve başka biçimde işleme için dünya çapında münhasır olmayan bir lisans verirsin.

Her çağrıyı kaydetmek, yüklemek ve analiz etmek için gereken tüm haklara, onaylara ve hukuki dayanaklara sahip olduğunu — iki taraflı veya tüm taraflı onay yasalarının geçerli olduğu yerlerde katılımcılara bildirim veya onay dahil — beyan ve taahhüt edersin.

İşlemeye yetkili olmadığın içeriği yüklememelisin. VoiceLens çağrılarının içeriğini denetlemez ve kayıt, istihdam veya veri koruma yasalarına uyumundan sorumlu değildir.

Hizmeti yasayı ihlal etmek, başkalarının haklarını çiğnemek, kötü amaçlı yazılım yüklemek, sistemlerimizi yoklamak veya aksatmak, hız sınırlarını veya kimlik doğrulamayı aşmak ya da transkripsiyon veya model sağlayıcılarımıza ham erişimi rakip bağımsız bir hizmet olarak yeniden satmak için kullanamazsın.

İşlenmesi hukuka aykırı içeriği gönderemez veya sahip olmaya yetkili olmadığın verilerden kişileri yeniden tanımlamak için Hizmeti kullanamazsın. Bu kuralların ihlal edildiğini makul biçimde düşünürsek içeriği kaldırabilir veya erişimi askıya alabiliriz.

Planlar ve fiyatlar Hizmette açıklanır (ücretsiz Starter kotası, kullanıma dayalı Pro fiyatlandırması ve Enterprise anlaşmaları dahil). Vergiler uygulanabilir. İmzalanmış Enterprise şartları, çelişki halinde bu Şartlara üstün gelir.

Liste fiyatlarını makul bildirimle değiştirebiliriz. Ödenmemiş tutarlar askıya almaya yol açabilir. Yasa veya bir Enterprise anlaşması gerektirmediği sürece ödenmiş ücretler iade edilmez.

Yazılım, modeller, skorlama mantığı, belgeler ve marka dahil Hizmet, VoiceLens’e ve lisans verenlerine aittir. Bu Şartlar o mülkiyeti sana devretmez.

Gönderdiğin geri bildirim, sana yükümlülük doğurmadan Hizmeti iyileştirmek için kullanılabilir. Hizmeti kopyalayamaz, tersine mühendislik yapamaz (bu kısıtlamanın yasak olduğu yerler hariç) veya mülkiyet bildirimlerini kaldıramazsın.

Transkripsiyon, dil modeli zenginleştirme, barındırma ve e-posta kısmen üçüncü taraflarca sağlanır (Deepgram, OpenAI veya uyumlu bir ağ geçidi, Microsoft Azure ve Postmark dahil). Bunların kullanılabilirliği ve işlemesi Hizmeti etkiler. Kendi şartları ve gizlilik bildirimleri kendi işlemelerine uygulanır.

Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, doğruluk ve ihlal etmeme garantilerini reddederiz.

Transkripsiyon, konuşmacı ayrımı, hata tespiti, slot çıkarımı, duygu veya sağlık skorlarının hatasız, eksiksiz veya otomatik istihdam ya da hukuki kararlar için uygun olacağını garanti etmeyiz.

Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde VoiceLens; dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak doğan veya cezai zararlardan ya da kâr kaybı, veri kaybı veya iş kesintisinden — olasılık bildirilmiş olsa bile — sorumlu değildir.

Hizmetten doğan toplam sorumluluğumuz, talepten önceki on iki ayda Hizmet için bize ödediğin ücretlerle veya ücretsiz plandaysan 100 ABD doları ile sınırlıdır. Bazı yargı yerleri belirli sınırlara izin vermez; oralarda sorumluluğumuz izin verilen azami ölçüde sınırlıdır.

Bu Şartlar hesabını kapatana veya biz sona erdirene kadar geçerlidir. Hizmeti istediğin zaman bırakabilirsin. İhlal, risk, ödenmeme veya Hizmeti durdurmamız halinde erişimi askıya alabilir veya sona erdirebiliriz.

Sona ermeden sonra Müşteri İçeriğini Gizlilik politikasına ve planının saklama süresine uygun olarak siler veya iade ederiz; yasal, güvenlik veya yedekleme nedeniyle sınırlı süre tutmamız gereken kopyalar hariç.

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kuralları hariç, Hizmet işletmecisine uygulanacak hukuka tabidir. Dava açmadan önce hello@voicelens.app adresinden bize ulaşmayı ve uyuşmazlığı iyi niyetle çözmeyi kabul edersin.

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. “Son güncelleme” tarihi değişir ve önemli değişikliklerde hesap sahiplerine e-posta ile bildirmeye çalışırız. Güncellemeden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek, revize edilmiş Şartların kabulü sayılır.