VoiceLens
ابدأ الآن
الوكالات ومراكز التعهيد

طبقة جودة تضع عليها اسمك، لكل عميل.

تدير الوكالات ومزودو التعهيد برامج كثيرة بسيناريوهات مختلفة وقواعد امتثال مختلفة وأصحاب مصلحة مختلفين. يمنح VoiceLens كل عميل مساحة عمله ومعياره ولوحة تحكمه، ويتيح لك دمج النتائج في بوابتك دون علامة VoiceLens التجارية.

ابدأ مساحة عملكتحدث مع فريق المبيعات

ابدأ مجانًا · يعمل مع أي منصة مكالمات · المعيار نفسه للروبوتات والبشر

كيف يساعد VoiceLens

من النص المكتوب إلى بطاقة تقييم يتصرف فريقك بناءً عليها.

مساحة عمل ومعيار لكل عميل

تُبقي مساحات العمل المنفصلة المكالمات والقوالب والأعضاء ومفاتيح API معزولة لكل حساب، مع أدوار لفريقك ودعوات لفريقهم.

لوحات تحكم بعلامتك التجارية في بوابتك

ادمج لوحة تحكم مخصصة في بوابة عملائك بوسم سكريبت واحد، محدودة برمز إلى مساحة عمل واحدة، مع إزالة علامة VoiceLens في خطط Agency.

تقارير لا تنمو مع عدد الموظفين

تُرسل الملخصات الأسبوعية وتنبيهات الحدود وبطاقات التقييم لكل مكالمة تلقائيًا، فيفتح مديرو الحسابات رابطًا بدلًا من إعداد عرض تقديمي.

اكتشاف الأخطاء

ما يلتقطه VoiceLens في هذه المكالمات

كل خطأ موقوت ومثبَّت على الدور الذي جاء منه في النص، لوكلاء الذكاء الاصطناعي والبشر على حد سواء.

  • صمت طويل

    صمت طويل بما يكفي ليتساءل المتصل إن كان هناك أحد على الخط.

  • انخفاض المشاعر

    تنخفض مشاعر المتصل بحدة في منتصف المكالمة، مع الدور الذي حدث فيه ذلك.

  • عبارة إلزامية مفقودة

    إفصاح أو تأكيد يتطلبه المعيار لم يُقَل أبدًا.

  • تأخر الوكيل

    ردود بطيئة بعد أن ينهي المتصل حديثه، تُقاس لكل دور.

اقرأ الوثائق

حلول ذات صلة

وكلاء الصوت الصادرون بالذكاء الاصطناعي

اكتشف الصمت والتكرار، وقيّم التقاط البيانات في كل محاولة، وقارن نسخ الوكيل على المعيار نفسه.

اعرف أكثر

أتمتة الدعم الوارد

التقط التحولات المتجاهَلة وفجوات التعاطف، وتابع المشاعر دورًا بدور، وصعّد المكالمات المعلَّمة إلى قائمة الجودة.

اعرف أكثر

فرق الوكلاء البشريين

قيّم كل مكالمة، ودرّب بأدلة موقوتة، وقارن الوكلاء البشريين بروبوتاتك على معيار واحد.

اعرف أكثر
جميع الحلول

اكتشف ما فاتَ عملية الجودة لديك.

أنشئ مساحة عمل، وأضف تسجيلًا أو نصًا مكتوبًا، واقرأ أول بطاقة تقييم في دقائق.

ابدأ مساحة عملكتحدث مع فريق المبيعات