Uyumlu kalan ve insani kalan tahsilat çağrıları.
Tahsilat, tek bir cümlenin şikâyet yaratabileceği yerdir. VoiceLens her çağrının içermesi gereken bildirimleri doğrular, şablonunuzun yasakladığı dili işaretler ve arayanın duygusunu sıra sıra izler; böylece riski itiraz sırasında değil, aynı gün görürsünüz.
Ücretsiz başlayın · Her çağrı platformuyla çalışır · Botlar ve insanlar için aynı şablon
VoiceLens nasıl yardımcı olur
Transkriptten ekibinizin harekete geçeceği bir puan kartına.
Her çağrıda bildirimler ve yasaklı ifadeler
Her çağrının içermesi gereken ve asla içermemesi gereken ifadeleri yapılandırın; eksiklikler ve ihlaller, sıra kanıt olmak üzere hata olarak puanlanır.
Döndüğü anla birlikte duygu
Duygu düşüşleri gerçekleştiği transkript sırasına sabitlenir; böylece koçluk çağrıyı değil, cümleyi işaret edebilir.
İtirazdan önce uyarılar
Eşik uyarıları ve haftalık özet en riskli çağrıları aynı gün bir yöneticiye getirir; vaka sisteminize imzalı webhook'larla.
Hata tespiti
VoiceLens bu çağrılarda neleri yakalar
Her hata zaman damgalıdır ve geldiği transkript konuşma sırasına sabitlenir; yapay zekâ ve insan temsilciler için aynı şekilde.
Yasaklı ifade kullanıldı
Şablonunuzun yasakladığı bir ifade çağrıda kullanıldı.
Zorunlu ifade eksik
Şablonun gerektirdiği bir bildirim veya onay hiç söylenmedi.
Duygu düşüşü
Arayanın duygusu çağrının ortasında keskin biçimde düşüyor, gerçekleştiği konuşma sırasıyla birlikte.
Kaçırılan konu değişimi
Arayan konuyu veya niyetini değiştiriyor, temsilci takip etmiyor.
- Rubric templatesDefine what a good call looks like: slots, questions, required and forbidden phrases, case branching, thresholds, detector toggles, scoring weights, versions and AI drafts.
- Fault codesThe fourteen faults VoiceLens detects, what triggers each one, its severity, the evidence attached, and which ones you can switch off per rubric.
- Alerts and weekly digestGet notified when average health drops, danger or failure rates rise, or call volume changes, and receive a weekly summary for every workspace.
İlgili çözümler
Gayrimenkul
Bütçe, bölge, oda sayısı ve gezi saati her talep çağrısında yakalanıp onaylanır; botlardan veya ekibinizden.
Daha fazla bilgiHukuk büroları
Dava ayrıntıları, iletişim bilgileri ve zorunlu uyarılar her ilk görüşme çağrısında doğrulanır.
Daha fazla bilgiTelekom ve ISS'ler
Kaçırılan konu değişimleri, tekrarlanan sorun giderme adımları ve yavaş yanıtlar her destek çağrısında yakalanır.
Daha fazla bilgiQA sürecinizin şimdiye dek neleri kaçırdığını görün.
Bir çalışma alanı oluşturun, bir kayıt veya transkript yükleyin ve ilk puan kartını dakikalar içinde okuyun.