الخدمات المنزلية

مكالمات حجز يكون فيها العنوان والفترة الزمنية صحيحين من المرة الأولى.

حجز الإصلاح جيد بقدر جودة التفاصيل وراءه: العنوان، والمشكلة، والفترة الزمنية، ورقم إعادة الاتصال. يقيّم VoiceLens كل واحد منها كبيان، ويعلّم التصحيحات التي لم تُحفظ، ويلتقط الصمت الذي يجعل المتصلين يغلقون الخط ويتصلون بمنافس.

ابدأ مساحة عملك تحدث مع فريق المبيعات

ابدأ مجانًا · يعمل مع أي منصة مكالمات · المعيار نفسه للروبوتات والبشر

كيف يساعد VoiceLens

من النص المكتوب إلى بطاقة تقييم يتصرف فريقك بناءً عليها.

الحجز كقائمة بيانات

صمّم التفاصيل التي يحتاجها كل حجز كبيانات وانظر، لكل مكالمة، أيها قُدم طوعًا وأيها طُلب وأيها صُحح.

الصمت والتكرار يُلتقطان

تُقيَّم فترات الصمت الطويلة والأسئلة المكررة كأخطاء بطوابع زمنية، فتصلح التعليمات أو العملية وراءها.

قنوات لكل خط أو لكل روبوت

يحصل كل خط هاتف أو موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي على قناته ورمز الاستقبال الخاص به، فتُقارَن الجودة لكل مصدر ولا تختلط.

اكتشاف الأخطاء

ما يلتقطه VoiceLens في هذه المكالمات

كل خطأ موقوت ومثبَّت على الدور الذي جاء منه في النص، لوكلاء الذكاء الاصطناعي والبشر على حد سواء.

اضطر العميل للتنبيه
يضطر المتصل إلى دفع الوكيل للمتابعة أو الرد.
تصحيح مُتجاهَل
يصحح المتصل معلومة ويواصل الوكيل بالمعلومة القديمة.
صمت طويل
صمت طويل بما يكفي ليتساءل المتصل إن كان هناك أحد على الخط.
تكرار السؤال
يطلب الوكيل معلومة سبق أن قدّمها المتصل.

اقرأ الوثائق

حلول ذات صلة

جميع الحلول

اكتشف ما فاتَ عملية الجودة لديك.

أنشئ مساحة عمل، وأضف تسجيلًا أو نصًا مكتوبًا، واقرأ أول بطاقة تقييم في دقائق.